Emergência/Sinistros

Como acionar a central de atendimento da GTA Seguros

Em caso de emergência, acione a Central de Atendimento GTA, que coordenará o seu atendimento.
Para acionar nossa Central 24 horas, ligue para o telefone correspondente e informe seu nome, número do bilhete de seguro, CPF,
lugar onde se encontra e o serviço que necessita. Os números da central de assistência e todas as informações necessárias constam no seu bilhete de seguro.

Central de atendimento para viagens Nacionais: +55 11 3132-9280
Central de atendimento para viagens Internacionais: Ligue a cobrar para DDR +55 11 2526-9311
Whatsapp: +57 316 4367669 (O whatsapp não atende mensagens de voz, deverá ser utilizado para comunicação com a Central 24 horas, somente para envio de mensagens de texto e imagens.)
Email: assistenciaw@gtaassist.com.br (Não utilizar em caso de emergência/urgência)

Como ligar
Ligação a cobrar utilizando o serviço Brasil Direto, disponibilizado pela Embratel.

Instruções para usar o serviço Brasil Direto, da EMBRATEL
- Tecle 1 para atendimento em português ou 2 para atendimento em inglês.
- Digite o número do país em que você estiver (conforme tabela a seguir).
- Tecle 1 para ligações a cobrar.
- Tecle 3 para ligações com o auxílio do operador.

*Os números de telefone “Brasil Direto” foram fornecidos pela EMBRATEL S.A. A Affinity não é responsável pelas informações e alterações realizadas pela Embratel, sem aviso prévio.

Os códigos de acesso também estão disponíveis no site da Embratel – Brasil Direto e podem ser acessados pelo link: http://goo.gl/Bu7F5b

ATENÇÃO:
1) O uso de telefones em hotéis e seu critério de pagamento dependem de cada hotel. Poderá haver necessidade de moeda ou cartão para habilitar o uso do telefone público.
2) O acesso a este serviço a partir de telefones celulares pode não estar habilitado em alguns países.

As condições contratuais/regulamento deste produto protocolizados pela Susep poderão ser consultadas no site: www.susep.gov.br.

"Atenção: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite do capital segurado contratado para cada cobertura"





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